Eliminar mis datos
Última actualización: 17 de julio de 2026
La eliminación de tus datos implica el borrado permanente de tu cuenta, información del negocio y los registros asociados (clientes, citas, expedientes, facturación y archivos) en Gestia. Esta acción es irreversible.
Opción 1 · Desde tu cuenta
Si tienes acceso a tu cuenta de Gestia (como administrador), puedes hacerlo directamente desde el panel:
- 1. Inicia sesión en tu panel de Gestia.
- 2. Ve a Configuración → Suscripción.
- 3. En «Zona peligrosa» elige una opción y confirma escribiendo el subdominio de tu negocio.
Eliminar todo permanentemente: borra tu cuenta y toda tu información de inmediato. Irreversible.
Cancelar y borrar en 60 días: cancela tu suscripción y bloquea el acceso, pero guardamos tus datos 60 días por si decides regresar. Pasado ese plazo se borran solos.
Opción 2 · Por correo
Si no puedes acceder a tu cuenta, envíanos un correo con la siguiente información:
- Asunto: Solicitud de eliminación de datos
- Destinatario: gestiamx@outlook.com
- Cuerpo: correo asociado a la cuenta y/o nombre del negocio a eliminar.
Plazo de respuesta
Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días desde su recepción. Recibirás confirmación al correo desde el cual la enviaste.
Excepción legal
Algunos datos (como comprobantes de facturación o información con obligación de conservación fiscal) podrán conservarse por el plazo que exija la ley aplicable. Una vez vencido ese plazo, se eliminarán de forma permanente.
¿Dudas? Escríbenos a gestiamx@outlook.com.