Seguridad y protección de datos
Tu información está protegida de principio a fin
Cuidamos tu información y la de tus clientes con los mismos estándares que usan las plataformas profesionales. Esta página explica, sin tecnicismos, qué hacemos y por qué.
Aislamiento de datos por negocio
Cada negocio que usa Gestia tiene su información completamente separada de los demás. Un negocio nunca puede ver los datos de otro, aunque estén en la misma plataforma.
Cada consulta a la base de datos exige identificar explícitamente a qué negocio pertenece la información solicitada; si esa identificación falta, la consulta se bloquea automáticamente en lugar de arriesgarse a mostrar datos equivocados.
Control de acceso por rol
No cualquier persona en el negocio ve o hace todo. Tú decides quién es Administrador (acceso completo) y quién es Staff (acceso limitado a lo que necesita para trabajar).
Cada acción sensible (facturación, configuración, gestión de usuarios) valida el rol de quien la ejecuta antes de permitirla, tanto en la pantalla como del lado del servidor.
Conexión cifrada
Toda la información que viaja entre tu navegador y nuestros servidores va cifrada — el mismo candado que ves en la barra de direcciones de tu banco en línea.
La conexión usa HTTPS/TLS, el estándar de cifrado en tránsito que usan la banca en línea y el comercio electrónico.
WhatsApp y tus mensajes
Gestia no guarda el contenido de tus conversaciones de WhatsApp con tus clientes. Los mensajes se procesan solo para poder enviarlos, a través de la API oficial de Meta.
Conoce el detalle completo en la sección de WhatsApp Business Platform de nuestra Política de privacidad.
Pagos
Los pagos de tu suscripción se procesan con Stripe, un proveedor de pagos usado por millones de empresas en el mundo. Gestia nunca ve ni almacena el número completo de tu tarjeta.
El formulario de pago corre directamente en los servidores de Stripe (certificado PCI DSS); a Gestia solo llega la confirmación del cobro, nunca los datos de la tarjeta.
Eliminación de tus datos
Puedes solicitar la eliminación de tu información en cualquier momento, sin costo y sin tener que dar explicaciones.
El proceso y los plazos exactos están en nuestra página de eliminación de datos.
Cumplimiento
Todo lo anterior está documentado con más detalle en nuestra Política de privacidad y nuestros Términos de servicio. Puedes solicitar la eliminación de tu información cuando quieras desde esta página.
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